Olá! Este texto trata da Política de Privacidade da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, criada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei 13.709/18). Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, reserve um tempo para conhecer nossas práticas. 

Quando você realiza compras pelo e-commerce da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, você nos fornece alguns dados pessoais, com o objetivo de viabilizar a operação. A LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS preza pela segurança dos dados dos seus clientes, pelo respeito à privacidade e pela transparência. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os dados serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Ao visitar nosso site (www.lojajrsaojudas.com.br), você automaticamente aceita as práticas descritas a seguir, que compõem a Política de Privacidade e é parte integrante dos nossos Termos de Uso. Estamos constantemente buscando evoluir e aprimorar a experiência de compra dos nossos clientes. Sendo assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão ou exclusão de alguma funcionalidade do site. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site, através da aba específica na página principal ou através do link: https://

Eventual nova publicação atualizada no site servirá como notificação e dispensará a LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS de enviar um link com tal política, sendo automaticamente consideradas aceitas as alterações nela efetuadas. Sendo assim, recomendamos que você verifique a nossa Política de Privacidade periodicamente, e leia atentamente qualquer mensagem nossa a respeito disso, via e-mail ou redes sociais. :)

Quais informações coletamos?

A LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS armazena informações dos seus clientes, de forma confidencial, em um banco de dados seguro. Quando você cria uma conta na nossa loja, nós podemos capturar informações como: nome, e-mail, endereço de cobrança e entrega, CEP, telefones de contato, CPF, RG, data de nascimento, Internet Protocol (IP), tipo de navegador, usuário, senha, além de histórico de compras e páginas visualizadas no site, entre outros. Tais dados são coletados por meio de cookies e recebidos de forma automática toda vez que o cliente acessa nosso site e as publicidades da marca. Entenda mais sobre isso no próximo tópico.

A LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS coletará também informações sobre cartões de crédito e débito apenas para repassar a intermediadores externos de pagamento confiáveis, como Pagseguro, mas não terá acesso aos servidores nos quais serão armazenadas tais informações referentes aos meios de pagamento do usuário. Neste sentido, a LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo que possa ocorrer durante a realização de pagamentos ou transações por meio de terceiros autorizados.

Cookies e monitoramento

Podemos utilizar algumas tecnologias de monitoramento e rastreamento para coletar informações das atividades realizadas em nossas plataformas e lojas. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. Veja a seguir algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS:

Cookie: é um arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Eles ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permitem saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar com a gente.

A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do site e da loja não funcionem corretamente.

Pixels: São partes do código JavaScript instalados em nossas aplicações, sites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

Web beacon: técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de Analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam nosso site e as lojas hospedadas em nossa plataforma, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras informações.

Como utilizamos os dados

Envio de informações promocionais de produtos da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, através de newsletters para os endereços de e-mail de clientes cadastrados. Neste caso, poderá ser solicitada a qualquer momento a remoção de seu nome e endereço de e-mail das listas promocionais através do link fornecido na própria newsletter para este fim.

O nosso site poderá conter links para outros sites não pertencentes à LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, que não se responsabiliza pelas ações desses sites, para os quais não será aplicável a presente Política de Privacidade. Recomendamos analisar a política de privacidade de cada site, para entender os procedimentos de coleta e uso de informações dos usuários, bem como a forma de proteção conferida a dados pessoais.

Seus direitos como titular dos dados

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles: confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; acesso aos dados pessoais; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável; todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Segurança dos dados

Os dados coletados pela LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS serão armazenados de maneira confidencial. O acesso aos dados e registros de acesso será restrito àqueles funcionários, sócios, prestadores de serviços e representantes da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS que, a fim de operar, desenvolver ou melhorar os serviços, tenham a necessidade de acesso a tais dados. A LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS exigirá destes as mesmas condutas de confidencialidade por ela adotadas e não permitirá o acesso de terceiros a essas informações.

A segurança dos dados é realizada através do uso de criptografia com chaves de 256 bits para encriptar as comunicações e senhas armazenadas nos bancos de dados.

Retenção, exclusão e cessão dos dados

Nós trataremos seus dados pessoais com cuidado, garantindo sua privacidade durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS poderá reter alguns ou todos os seus dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

A LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS não venderá, licenciará ou compartilhará, para fins comerciais, ou de qualquer outra forma, os dados de seus clientes, salvo nos casos expressamente previstos nesta Política de Privacidade. No entanto, o cliente consente expressamente, mediante a aceitação desta Política de Privacidade, que a LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS poderá transferir, na totalidade ou em parte, os dados para qualquer de suas afiliadas, subsidiárias, controladoras e/ou qualquer sociedade societariamente ou comercialmente ligada à LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS, bem como para terceiros que prestem serviços de armazenamento e hospedagem de dados.

Esclarecimento de dúvidas

Ainda tem dúvidas sobre a Política de Privacidade ou qualquer outro assunto relacionado aos seus dados? Entra em contato com a gente pelo e-mail contato@LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS.com.br. :)

ENVIOS

Em quanto tempo chegará o meu produto?

Pedimos, no máximo, o prazo de 35 dias úteis (provisoriamente, devido a pandemia) para enviar o seu produto após a confirmação do pagamento. Se você fizer compras no cartão de crédito, a confirmação de pagamento chega na mesma hora, caso o pagamento seja aprovado. No boleto bancário este procedimento pode demorar até 3 dias, mas geralmente ocorre antes.  

Para envios em SEDEX, os Correios entregam em até 48 horas úteis, mas pode variar para mais ou para menos a depender do cep.
Para envios em PAC, os Correios entregam em média de 8 dias úteis a 11 dias úteis, mas pode variar para mais ou para menos a depender do cep.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para fazer devolução ou troca, por favor envie um e-mail para trocas@LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS.com.br com o número do seu pedido. Certifique-se de que o produto desejado para troca esteja em estoque. A produção é totalmente independente, toda feita em Pernambuco, e produzida em quantidades pequenas.

Em relação à devolução, você tem até 7 dias corridos para entrar em contato conosco, contando a partir do dia em que o pedido foi recebido.
Como o nosso fluxo de mensagens está intenso, pedimos a sua compreensão quanto ao tempo de espera. Não se preocupe, se você entrou em contato conosco através do e-mail trocas@LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS.com.br dentro do prazo descrito, sua devolução está garantida.

Já em relação à troca, a primeira é por nossa conta, ok? (Se for necessária uma segunda troca, os custos do frete não serão mais nossos). O prazo máximo para realizar a solicitação de troca é de até 30 dias corridos após o recebimento da compra. Após esse período, a troca não poderá ser efetuada (ainda que o produto esteja com etiqueta e/ou não tenha sido utilizado).

Como o nosso fluxo de mensagens está intenso, pedimos a sua compreensão quanto ao tempo de espera. Não se preocupe, se você entrou em contato conosco através do e-mail trocas@LOJA JR SÃO JUDAS PARAFUSOS E FERRAMENTAS.com.br dentro do prazo descrito, sua troca está garantida.

Direito de arrependimento

No caso de compras virtuais, como o consumidor não pode avaliar o produto em mãos, o CDC garante o direito de arrependimento pela compra. Com ele, o consumidor tem sete dias, a contar da data de entrega, para avaliar se o produto recebido atende às expectativas prometidas pelo site.